販売・接客・サービス系職種
この職種で、実際にどのくらいリモートワークできる？求人票からは見えない企業・部署のリモートワーク許可状況、実態がわかります。
リモートワーク実施動向
基本なし（出社前提）
79%
例外的実施（原則出社）
21%
週1・2回まで可
0%
週3・4回まで可
0%
フルリモートまで可
0%
販売・接客・サービス系のリモートワーク動向の中央値は「基本なし（出社前提）（79%）」です。出社前提の運用が中心で、リモートワークの実施自体がない、もしくは例外的な実施にとどまるケースが多い状況のようです。また、リモートワークの利用経験がなく、利用のしやすさを評価できない回答も多く見られます。
なお、過去の中央値（2年以上前）は「週1・2回まで可」で、直近12ヶ月の中央値と比較した場合は、出社回帰の傾向と言えそうです。
リモート頻度低め企業例
ロクシタンジャポン株式会社（店舗販売...）、株式会社グランベルホテル（ニュー阿...）、パーソルテンプスタッフ株式会社（ジョブコ...）
※過去12ヶ月間の実態が確認されたデータをもとに集計
株式会社グランベルホテル（ニュー阿寒ホテル）
情報確認時期：過去3ヶ月以内（2026/02/03掲載）
宿泊施設を運営する会社ですので、リモートワークができない仕事、スタッフは多いです。例えば調理場、清掃、フロント、レストラン、予約受付などの仕事は基本的に現場勤務です。
ただ、本社の一部スタッフ、例えば総務や経理、IT課などはリモートワークを取り入れているところもあるようです。宿泊施設内の勤務であれば、リモートワーク環境が減ることはあっても、増えることはないだろうと思います。
ただ、本社の一部スタッフ、例えば総務や経理、IT課などはリモートワークを取り入れているところもあるようです。宿泊施設内の勤務であれば、リモートワーク環境が減ることはあっても、増えることはないだろうと思います。
第一生命保険株式会社（保険金部）
情報確認時期：過去2年以内（2026/02/03掲載）
出社しなければできない業務もあるため、フルリモートで働くのは難しく、周囲の方と調整しながらリモートワークの日を設定していました。
ディスプレイの貸与を受けた際は自宅に配送され、その時のダンボール（梱包材）は捨てないように言われていましたが、退職時に返送キットが送られてきたため、結果的にあまり気にしなくても良かったのかもしれません。
ちなみにリモートワークの際はゆるく仕事できるということではなく、それなりに業務効率や処理件数も求められていましたので、その辺りは甘く見ない方が良い気がしま…
ディスプレイの貸与を受けた際は自宅に配送され、その時のダンボール（梱包材）は捨てないように言われていましたが、退職時に返送キットが送られてきたため、結果的にあまり気にしなくても良かったのかもしれません。
ちなみにリモートワークの際はゆるく仕事できるということではなく、それなりに業務効率や処理件数も求められていましたので、その辺りは甘く見ない方が良い気がしま…
パーソルテンプスタッフ株式会社（ジョブコーディネートセンター）
情報確認時期：過去3ヶ月以内（2026/02/02掲載）
リモートワークで仕事をする場合は、事前に所属の上司に相談し、許可を受けておく必要があり、以降は一部（週のうち数日）をリモートワークとすることも可能ではあります。
ただ、リモートワークでは行えない業務もあるため、完全に在宅勤務で働いていような社員は現在見かけません。リモートワークの際は会社のノートPCやインカムを持ち帰って使用します。
ただ、リモートワークでは行えない業務もあるため、完全に在宅勤務で働いていような社員は現在見かけません。リモートワークの際は会社のノートPCやインカムを持ち帰って使用します。
トヨタカローラ南海株式会社（サービス部門）
情報確認時期：過去3ヶ月以内（2026/01/30掲載）
お客様に店舗へと来て頂き、対面で商談を行う仕事のため、リモートワーク自体は浸透していません。また、仮にリモートワークを行ったとしても、お客様のいる場所まで行ったり、現場で対応しないといけないことも多数ありますので、この仕事でのリモートワーク導入は現実的に難しいと思います。
びわ湖大津プリンスホテル（レストランサービス部門）
情報確認時期：過去3ヶ月以内（2026/01/29掲載）
レストランサービスを行う部門であり、接客・調理・店舗の運営が主な業務になるため、原則としてリモートワークは実施されていません。業務の特性上、現場での対応やチーム連携が不可欠であり、コロナ禍の自粛期間中においても感染対策を徹底した形で出社勤務を継続していました。そのため、在宅勤務やその関連手当なども回答できませんでした。
ロクシタンジャポン株式会社（店舗販売部門）
情報確認時期：過去3ヶ月以内（2026/01/28掲載）
店舗運営に関わるスタッフの方は対面接客が基本になるため、リモートワーク自体がありません。研修の時もわざわざ遠方まで直接出向くことが多いです。
ちなみに本社スタッフの方の一部はリモートワークも可能なようですが、エリアマネージャーなど、店舗運営を統括する部門の方はリモートワークが利用できる時とできない時があるようです。
ちなみに本社スタッフの方の一部はリモートワークも可能なようですが、エリアマネージャーなど、店舗運営を統括する部門の方はリモートワークが利用できる時とできない時があるようです。
山梨パナソニックシステム株式会社（情報通信本部）
情報確認時期：過去3ヶ月以内（2026/01/28掲載）
NTTドコモの携帯電話販売店を運営する部署のため、接客対応が必要でコロナ禍の時もリモートワークはできない状況でした。会社自体も保守的な考え方が強い傾向のため、それも実施に至らなかった一因なのかもしれません。ちなみに会社名にパナソニックという名前がついていますが、元々は地域の販売会社という位置付けの歴史です。
イオンリテール株式会社（南関東事業部／家電販売担当）
情報確認時期：過去3ヶ月以内（2026/01/23掲載）
そもそもお客様の接客がメインの仕事になりますので、リモートワークを取り入れるのは難しいです。例えばお客様の問い合わせがある時に限って接客ができれば変わってくるのかもしれませんが、現状の仕事内容や会社の方針を考えてもリモートワークの実施は難しいだろうと考えます。
クックマート株式会社（本部）
情報確認時期：過去3ヶ月以内（2026/01/23掲載）
店舗勤務の場合はもちろんリモートワーク自体がありません。また、本部勤務の場合も取引先や各店舗とのやり取りもあるため、全員会社には出社をしています。リモートワーク自体はありませんが、福利厚生はしっかりしているため、連休や半休、時短勤務など、ある程度柔軟性のある働き方はできます。
株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ（エリア運営統括部）
情報確認時期：過去3ヶ月以内（2026/01/23掲載）
現場でのサービスがメイン業務の会社ですので、コロナ禍の時もリモートワークは本社の管理部でしか行われていなかったです。ちなみにエリア運営統括部に所属するのであれば、現場に出る以外の業務はほぼありません。社員の場合は必ず携帯電話の貸与があります。
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本ページに掲載している口コミを含むデータは、独自に実施しているオンライン調査や投稿フォーム等を通じて収集した回答をもとにしています。内容は個人の主観的な理解や判断に基づくものであり、各企業・部門の公式見解を示すものではありません。
本情報は参考・目安の範囲でご活用ください。リモートワーク状況が変化する場合もあるため、入社・就業等の最終判断前に企業担当者へ確認を行うことをおすすめします。
本情報は参考・目安の範囲でご活用ください。リモートワーク状況が変化する場合もあるため、入社・就業等の最終判断前に企業担当者へ確認を行うことをおすすめします。
