販売・接客・サービス系職種
この職種で、実際にどのくらいリモートワークできる？求人票からは見えない企業・部署のリモートワーク許可状況、実態がわかります。
リモートワーク実施動向
基本なし（出社前提）
79%
例外的実施（原則出社）
21%
週1・2回まで可
0%
週3・4回まで可
0%
フルリモートまで可
0%
販売・接客・サービス系のリモートワーク動向の中央値は「基本なし（出社前提）（79%）」です。出社前提の運用が中心で、リモートワークの実施自体がない、もしくは例外的な実施にとどまるケースが多い状況のようです。また、リモートワークの利用経験がなく、利用のしやすさを評価できない回答も多く見られます。
なお、過去の中央値（2年以上前）は「週1・2回まで可」で、直近12ヶ月の中央値と比較した場合は、出社回帰の傾向と言えそうです。
リモート頻度低め企業例
ロクシタンジャポン株式会社（店舗販売...）、株式会社グランベルホテル（ニュー阿...）、パーソルテンプスタッフ株式会社（ジョブコ...）
※過去12ヶ月間の実態が確認されたデータをもとに集計
ダイハツ沼津販売株式会社（サービス部門）
情報確認時期：過去半年以内（2026/01/21掲載）
会社としての制度はあるものの、基本的にはリモートワークをしない方針になっています。自動車ディーラーという仕事のため、来店するお客様へ対応するのが基本です。その日の作業やお客様対応、緊急作業等も発生するため、リモートワークをしながら働くのは難しいかと思います。
ぴあ株式会社（ライブチケッティング事務局／チケッティングオペレーション部）
情報確認時期：過去半年以内（2026/01/21掲載）
特に大きな出来事があった訳ではないものの、以前と比較するとリモートワークがやりずらい環境になった気がします。リモートワークを行う時は事前に所属グループのリーダーに申告し、許可を得た上で行う必要があります。
備品類の貸与は特になく、貸与されているノートパソコンとスマホを自宅へ持ち帰って作業する流れです。その他、業務にあたって必要なものは事前に自分で持ち帰るなどして用意しておく必要があります。
備品類の貸与は特になく、貸与されているノートパソコンとスマホを自宅へ持ち帰って作業する流れです。その他、業務にあたって必要なものは事前に自分で持ち帰るなどして用意しておく必要があります。
株式会社スマイルクリエイトグループ（店舗勤務）
情報確認時期：過去半年以内（2026/01/21掲載）
お客様と対面で接するお仕事なので、勤務しているスタッフのリモートワークはありません。数ヶ月前、店長や役職者の方は事務的な作業もあるため、リモートワークができたこともあったようですが、最近はお客様対応を優先して店舗内で作業をすることになっています。来客があれば来客対応を優先し、それ以外の時間で事務作業を行う形です。
株式会社富士薬品（販売部門）
情報確認時期：過去半年以内（2026/01/20掲載）
富士薬品が運営しているドラッグストアでアルバイトをしていますが、店舗で販売するのが前提の仕事なのでリモートワークはありません。今までにリモートワークに切り替えて仕事をしているような人も見たことがないです。アルバイトのため、他の部署のことまではわかりません。
株式会社アイシン・コラボ（ライフサポート事業部門）
情報確認時期：過去2年以内（2026/01/19掲載）
同じ会社の中でもリモートワークができる仕事とそうでない仕事があります。もちろん、警備員や受付の業務は現場があっての仕事なので仕方ない面はあるものの、全社平等にという感じにはなっていないと思います。
部署によってもリモートワークの利用率が違うため、多少なりとも折衝はあるようです。会社全体としては推奨している感じではなく、利用できる仕事であれば利用しても構わないというスタンスなのかもしれません。
部署によってもリモートワークの利用率が違うため、多少なりとも折衝はあるようです。会社全体としては推奨している感じではなく、利用できる仕事であれば利用しても構わないというスタンスなのかもしれません。
株式会社セブン-イレブン・ジャパン（オペレーション本部／加盟店サポート部）
情報確認時期：過去半年以内（2026/01/16掲載）
そもそも対面での業務を推奨している会社です。この部署も営業サポートという側面はあるものの、加盟店に関わることが多いため、基本的にリモートワークはなく、出社するのが前提になっています。ごく稀に在宅勤務をしている人もいるのですが、特殊な個人事情があることがほとんどだと思います。
一般社団法人東京アメリカンクラブ（接客／カスタマーサポート）
情報確認時期：過去5年以内（2026/01/14掲載）
基本的に電話やメールに加え、対面という形でお客様と接する仕事ですし、シフト勤務の体制でもあったため、リモートワークという働き方はできなかったです。パソコンも自分専用のものではなく、社用のパソコンを共用で使っていた状況なので、持ち帰って仕事に使うということもありませんでした。
口コミ情報について（収集方法・ご利用上の注意）
本ページに掲載している口コミを含むデータは、独自に実施しているオンライン調査や投稿フォーム等を通じて収集した回答をもとにしています。内容は個人の主観的な理解や判断に基づくものであり、各企業・部門の公式見解を示すものではありません。
本情報は参考・目安の範囲でご活用ください。リモートワーク状況が変化する場合もあるため、入社・就業等の最終判断前に企業担当者へ確認を行うことをおすすめします。
本情報は参考・目安の範囲でご活用ください。リモートワーク状況が変化する場合もあるため、入社・就業等の最終判断前に企業担当者へ確認を行うことをおすすめします。
