コールセンター、業務請負企業
あの会社はリモートワークで働ける？実際、部署では週にどのくらいリモートワークできる？求人票からは見えない企業・部署のリモートワーク許可状況、実態がわかります。
リモートワーク実施動向
基本なし（出社前提）
25%
例外的実施（原則出社）
0%
週1・2回まで可
0%
週3・4回まで可
25%
フルリモートまで可
50%
コールセンター、業務請負企業のリモートワーク動向の中央値は「週3・4回まで可（25%）」です。回答全体を見ると、週3日以上の高頻度で実施しているケースが中心となっており、リモート中心の働き方が浸透しています。また、利用しやすい雰囲気については全体の75%が「利用しやすい」傾向の回答となっています。
なお、過去の中央値（2年以上前）は「週3・4回まで可」で、直近12ヶ月の中央値と比較した場合は、横ばいの傾向と言えそうです。
リモート頻度高め企業例
株式会社営功社（営業部門）、ベルシステム24株式会社（中洲事業...）、ウィンクルム株式会社（青森BP...）
リモート頻度低め企業例
株式会社DYM NEXT（カスタマ...）
※過去12ヶ月間の実態が確認されたデータをもとに集計
株式会社営功社（営業部門）
情報確認時期：過去3ヶ月以内（2026/01/30掲載）
リモートワークの実施状況についてはほぼフルリモート勤務です。業務に必要な社用スマホやPCの貸与も受けられます。リモートワークの勤務体系は朝9時にzoomで朝礼を行い、12時にLINEワークスのグループ内チャットで休憩入る旨を投稿、18時にzoomで夕礼を行い、最後にLINEワークスのグループチャット内で退勤の投稿を行っています。尚、出勤と退勤についてはジョブカンのアプリから入力しています。
ドコモ・サポート株式会社（Webマーケティング支援部）
情報確認時期：過去3年以内（2026/01/28掲載）
派遣スタッフとしての勤務でしたが、業務上のやりとりは主にSlackやteamsなどのチャットアプリを使用して情報共有を行っていました。また、定期的にwebミーティングも行っていて、各自が自分の業務の進捗状況を報告していました。
この時の部署の方針やルールとしては、勤怠連絡以外に日報の提出を行うことになっていて、始業と終業の時刻はきちんと守るように言われていました。また、在宅勤務の時は在宅手当が1日あたり数百円程度支給されていました。PCと社用スマホが貸与されていて、社用スマホで連絡を取り合…
この時の部署の方針やルールとしては、勤怠連絡以外に日報の提出を行うことになっていて、始業と終業の時刻はきちんと守るように言われていました。また、在宅勤務の時は在宅手当が1日あたり数百円程度支給されていました。PCと社用スマホが貸与されていて、社用スマホで連絡を取り合…
ウィンクルム株式会社（青森BPOセンター）
情報確認時期：過去1年以内（2026/01/16掲載）
インターネット機器、主にWi-Fiルーターに関するお問い合わせ対応で、コールセンター業務に就いていました。基本は在宅メインで仕事ができますが、機器に関する知識が必要だったり、電話で機器の正常動作をわかりやすく簡潔に伝えることが求められます。自分自身も未経験からのスタートだったのですが、在宅メインで働きたい方にはおすすめできるかと思います。
ベルシステム24株式会社（中洲事業所／福岡第1ソリューションセンター）
情報確認時期：過去半年以内（2026/01/10掲載）
コロナ禍がきっかけでリモートワークが推進されるようになっています。シフト勤務で週2、3日程度のリモート日程を上長が決めていました。ノートパソコンやヘッドセット、無線マウス、モバイルディスプレイの貸与もありました。ただ、情報漏洩に関してはかなり厳しいため、周辺に誰もいない環境を作りなさいと言われていました。
株式会社DYM NEXT（カスタマーサクセス部門）
情報確認時期：過去半年以内（2026/01/06掲載）
基本的にリモートワークの勤務がない企業でした。まだ立ち上がって半年ほどの部署だったこともあり、若い社員が多く、ビジネスマナーの面も完璧ではない人が多かったのも影響していると思います。
上長の人が各社員の状況を把握しやすいように、あとは業務上の疑問点をその場ですぐ払拭できるようにするために、出社して勤務する形となっていました。
上長の人が各社員の状況を把握しやすいように、あとは業務上の疑問点をその場ですぐ払拭できるようにするために、出社して勤務する形となっていました。
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本情報は参考・目安の範囲でご活用ください。リモートワーク状況が変化する場合もあるため、入社・就業等の最終判断前に企業担当者へ確認を行うことをおすすめします。
本情報は参考・目安の範囲でご活用ください。リモートワーク状況が変化する場合もあるため、入社・就業等の最終判断前に企業担当者へ確認を行うことをおすすめします。
